갑자기 멈춘 세탁기, 당황하지 않고 해결하는 증상별 완벽 가이드

갑자기 멈춘 세탁기, 당황하지 않고 해결하는 증상별 완벽 가이드

 

일상생활에서 필수적인 가전제품인 세탁기가 갑자기 고장 나면 일상이 마비되는 기분을 느끼곤 합니다. 수리 기사를 부르기 전, 간단한 조치만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 세탁기 고장 대처법 해결 방법을 증상별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 전원이 들어오지 않을 때 대처법
2. 급수가 되지 않거나 물이 천천히 차오를 때 해결 방법
3. 배수가 되지 않아 작동이 멈췄을 때 점검 사항
4. 탈수 시 소음이 심하거나 진동이 발생할 때 조치
5. 세탁기 문이 열리지 않을 때 응급 처치
6. 각종 에러 코드 발생 시 의미와 해결책
7. 평소 고장을 예방하는 세탁기 관리 습관

세탁기 전원이 들어오지 않을 때 대처법

세탁기 버튼을 눌러도 반응이 없다면 기계 결함 이전에 전기 공급 상태를 먼저 확인해야 합니다.

• 콘센트 및 전원 코드 확인
• 전원 플러그가 콘센트에 끝까지 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 멀티탭 자체의 전원이 켜져 있는지, 혹은 멀티탭 과부하로 인해 차단된 것은 아닌지 점검합니다.
• 가능하면 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 들어오는지 테스트합니다.

• 차단기 상태 점검
• 집안의 메인 배전반(두꺼비집)에서 세탁기 관련 차단기가 내려가 있지 않은지 확인합니다.
• 일시적인 과부하로 차단기가 내려갔다면 다시 올린 후 작동 여부를 확인합니다.

• 전원 버튼 및 조작부 반응
• 터치식 버튼의 경우 이물질이나 습기가 묻어 있으면 인식이 안 될 수 있으므로 마른 수건으로 닦아냅니다.
• 어린이 잠금(Child Lock) 기능이 설정되어 모든 버튼이 잠긴 것은 아닌지 디스플레이를 확인합니다.

급수가 되지 않거나 물이 천천히 차오를 때 해결 방법

세탁 시작 후 물이 나오지 않거나 급수 시간이 너무 길어지면 에러가 발생하며 멈추게 됩니다.

• 수도꼭지 및 호스 점검
• 세탁기와 연결된 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 꺾여 있거나 무거운 물건에 눌려 물길이 막히지 않았는지 점검합니다.

• 급수 필터 청소
• 세탁기 뒷면 급수 호스 연결 부위를 돌려 분리합니다.
• 연결 부위 안쪽에 있는 플라스틱 망(급수 필터)을 핀셋이나 니퍼로 꺼냅니다.
• 필터에 낀 녹찌꺼기나 이물질을 칫솔로 깨끗이 닦아낸 후 다시 조립합니다.

• 동결 여부 확인(겨울철)
• 겨울철에는 급수 호스 내부의 물이 얼어 급수가 안 될 수 있습니다.
• 수도꼭지를 타월로 감싸고 50도 정도의 온수로 녹여주거나, 호스를 분리해 따뜻한 물에 담가 녹여줍니다.

배수가 되지 않아 작동이 멈췄을 때 점검 사항

세탁이나 헹굼 후 배수가 되지 않으면 다음 단계인 탈수로 넘어가지 못합니다.

• 배수 호스 위치 확인
• 배수 호스가 너무 높게 설치되어 있으면 역류하거나 배수가 원활하지 않습니다. 호스는 바닥면으로 낮게 설치되어야 합니다.
• 호스 끝이 물에 잠겨 있거나 굴곡이 심해 물이 고여 있는지 확인합니다.

• 배수 필터(서비스커버) 이물질 제거
• 드럼 세탁기의 경우 전면 하단에 배수 필터 커버가 있습니다.
• 잔수 제거 호스를 통해 물을 먼저 빼낸 후 필터를 왼쪽으로 돌려 분리합니다.
• 필터에 걸린 동전, 머리카락, 단추 등 이물질을 모두 제거하고 세척합니다.

• 배수구 막힘 점검
• 세탁기 문제가 아니라 세탁실 바닥의 배수구가 막혀 물이 빠지지 않는 경우도 있으니 배수구 상태를 별도로 확인합니다.

탈수 시 소음이 심하거나 진동이 발생할 때 조치

탈수 과정에서 덜컹거리는 소음이 크거나 세탁기가 흔들린다면 수평 문제일 가능성이 큽니다.

• 수평 조절
• 세탁기 상단을 눌러 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 흔들리는 방향의 수평 조절 다리를 돌려 바닥에 밀착시킵니다.
• 바닥면이 고르지 않다면 수평 고무판 등을 받쳐 높이를 맞춥니다.

• 빨래량 및 치우침 확인
• 빨래 양이 너무 적거나 반대로 너무 많으면 한쪽으로 뭉쳐 불균형이 발생합니다.
• 이불이나 대형 세탁물은 하나씩 단독 세탁하고, 뭉쳐 있는 빨래를 골고루 펴서 다시 탈수를 진행합니다.
• 세탁망을 너무 많이 사용하는 것도 무게 중심을 무너뜨리는 원인이 됩니다.

세탁기 문이 열리지 않을 때 응급 처치

세탁이 끝났음에도 문이 잠겨 열리지 않는 상황에서의 대처법입니다.

• 내부 잔수 확인
• 드럼 세탁기는 내부에 물이 남아 있으면 안전을 위해 문이 열리지 않습니다.
• 배수 필터를 열어 잔수를 모두 제거한 후 다시 문을 열어봅니다.

• 온도 감지 잠금
• 삶음 세탁 직후에는 내부 온도가 높아 화상 방지를 위해 잠금 상태가 유지됩니다.
• 내부 열기가 충분히 식을 때까지 10~20분 정도 기다린 후 시도합니다.

• 일시적인 센서 오류
• 전원 플러그를 뽑고 약 5분 정도 대기하여 시스템을 초기화한 후 전원을 켜면 잠금이 해제되는 경우가 있습니다.

각종 에러 코드 발생 시 의미와 해결책

디스플레이에 표시되는 영어와 숫자 조합의 의미를 알면 빠르게 대처할 수 있습니다. (제조사마다 상이할 수 있음)

• IE / 4E (급수 에러)
• 설정된 시간 내에 물이 차지 않았을 때 발생합니다. 수도꼭지 개폐 여부와 급수 필터를 점검하십시오.

• OE / 5E (배수 에러)
• 배수가 원활하지 않을 때 나타납니다. 배수 필터와 배수 호스의 굴곡 상태를 확인하십시오.

• UE / Ub (불균형 에러)
• 탈수 시 빨래가 한쪽으로 쏠렸을 때 발생합니다. 세탁물을 고르게 펴준 뒤 다시 작동하십시오.

• dE / dC (문 열림 에러)
• 문이 제대로 닫히지 않았거나 문 잠금 장치에 이상이 있을 때 발생합니다. 문 사이에 세탁물이 끼지 않았는지 확인하십시오.

• tE / EC (온도 센서 에러)
• 온도 감지 센서에 이상이 생긴 경우로, 지속될 경우 서비스 센터 점검이 필요합니다.

평소 고장을 예방하는 세탁기 관리 습관

잔고장 없이 오래 사용하기 위해서는 주기적인 관리가 필수적입니다.

• 주기적인 통살균 실시
• 한 달에 한 번 정도는 전용 세정제를 넣고 통살균 코스를 실행하여 내부 곰팡이와 세제 찌꺼기를 제거합니다.

• 고무 패킹 청소
• 드럼 세탁기 도어 고무 패킹 사이에 물이 고이면 냄새와 곰팡이의 원인이 됩니다. 세탁 후 마른 수건으로 닦아주세요.

• 세제함 및 필터 세척
• 세제함에 굳은 세제 찌꺼기는 주기적으로 분리하여 씻어내야 급수 통로가 막히지 않습니다.

• 세탁 후 문 열어두기
• 세탁 직후 문을 닫아두면 내부 습기로 인해 부품 부식이나 악취가 발생할 수 있으므로 항상 건조가 될 때까지 열어둡니다.

• 적정 세제량 사용
• 과도한 세제 사용은 거품을 과하게 발생시켜 센서 오작동 및 기기 고장의 주범이 됩니다. 권장량만 사용하십시오.