로보락 S8 Plus 오류 해결 백과사전: 고장인 줄 알았던 증상 완벽 해결 방법

로보락 S8 Plus 오류 해결 백과사전: 고장인 줄 알았던 증상 완벽 해결 방법

 

로보락 S8 Plus를 사용하다 보면 갑작스러운 작동 중지나 알 수 없는 알람음 때문에 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 대부분의 문제는 간단한 소모품 관리나 설정 변경만으로도 충분히 해결할 수 있습니다. AS 센터를 방문하기 전, 반드시 체크해야 할 로보락 로봇청소기 s8 plus 해결 방법을 핵심 위주로 정리해 드립니다.

목차

1. 센서 및 범퍼 관련 오류 해결
2. 메인 브러시 및 사이드 브러시 이물질 제거
3. 흡입력 저하 및 먼지 비움 문제 대처
4. 물걸레 세척 및 물 공급 이상 해결
5. 네트워크 연결 및 앱 인식 오류 조치
6. 도크 복귀 실패 및 충전 문제 점검

1. 센서 및 범퍼 관련 오류 해결

로봇청소기의 눈 역할을 하는 센서에 이물질이 묻으면 주행 성능이 급격히 저하됩니다.

• 낙하 방지 센서 청소: 청소기 바닥면에 있는 6개의 낙하 방지 센서를 마른 천으로 닦아주세요. 센서에 먼지가 쌓이면 현관이나 계단 아래로 추락할 수 있습니다.
• 벽면 감지 및 라이다(LDS) 센서: 상단에 회전하는 라이다 센서에 머리카락이나 먼지가 끼었는지 확인하세요. 면봉을 이용해 살살 닦아내는 것이 좋습니다.
• 범퍼 끼임 확인: 앞쪽 범퍼를 손으로 가볍게 눌러보며 탄성이 느껴지는지 확인하세요. 이물질이 끼어 범퍼가 눌린 채로 고정되면 청소기가 제자리에서 회전만 하는 증상이 발생합니다.

2. 메인 브러시 및 사이드 브러시 이물질 제거

S8 Plus의 듀오롤러 브러시는 엉킴 방지 기능이 뛰어나지만, 얇은 실이나 머리카락은 주기적으로 제거해야 합니다.

• 듀오롤러 분리: 청소기를 뒤집어 브러시 커버 래치를 누르고 두 개의 고무 브러시를 꺼냅니다.
• 양 끝단 캡 제거: 브러시 양 끝의 캡을 당겨서 분리하면 안쪽에 뭉쳐 있는 머리카락 뭉치를 쉽게 제거할 수 있습니다.
• 사이드 브러시 점검: 나사를 풀어 사이드 브러시를 분리한 뒤, 회전축에 감긴 이물질을 제거하세요. 브러시 모가 휘었다면 따뜻한 물에 잠시 담가 복원할 수 있습니다.

3. 흡입력 저하 및 먼지 비움 문제 대처

자동 먼지 비움 시스템(Auto-Empty Dock)이 제대로 작동하지 않거나 흡입력이 약해졌을 때의 해결 방법입니다.

• 먼지통 필터 세척: 내부 먼지통의 HEPA 필터를 분리하여 먼지를 털어내고 물세척하세요. 반드시 24시간 이상 완전히 건조한 뒤 장착해야 냄새와 고장을 예방할 수 있습니다.
• 더스트 백 교체: 스테이션 내부의 먼지 봉투가 가득 찼는지 확인하세요. 표시등이 빨간색으로 변했다면 새 봉투로 교체해야 합니다.
• 스테이션 통로 확인: 청소기 바닥의 먼지 배출구와 스테이션 입구 사이에 커다란 종이 조각이나 이물질이 걸려 있는지 확인하세요.

4. 물걸레 세척 및 물 공급 이상 해결

바닥에 물기가 남지 않거나 걸레질 성능이 떨어질 때 점검할 사항입니다.

• 물통 에어 배출: 물통에 물을 채운 뒤 공기 구멍이 막히지 않았는지 확인하세요. 물이 나오지 않는다면 물통을 가볍게 흔들어 내부 공기를 빼주는 것이 도움이 됩니다.
• 걸레 부착 상태: 찍찍이(벨크로) 부분에 걸레가 평평하게 밀착되었는지 확인하세요. 걸레가 울퉁불퉁하게 붙으면 진동 모듈의 힘이 바닥에 고르게 전달되지 않습니다.
• 필터 노즐 청소: 물통 하단의 출수구 노즐에 석회질이나 이물질이 끼었을 경우 얇은 핀으로 가볍게 뚫어주세요.

5. 네트워크 연결 및 앱 인식 오류 조치

Wi-Fi 연결이 끊기거나 앱에서 기기를 찾지 못할 때의 대처법입니다.

• Wi-Fi 초기화: 청소기 상단의 '충전' 버튼과 '부분 청소' 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 "Wi-Fi를 초기화합니다"라는 음성 안내를 확인하세요.
• 2.4GHz 대역 사용: 로보락 S8 Plus는 5GHz Wi-Fi를 지원하지 않는 경우가 많습니다. 공유기 설정에서 반드시 2.4GHz 주파수를 선택해 연결하세요.
• 앱 업데이트 및 재설치: Roborock 앱이나 Mi Home 앱이 최신 버전인지 확인하고, 계속 오류가 난다면 앱 캐시를 삭제하거나 재설치합니다.

6. 도크 복귀 실패 및 충전 문제 점검

청소기가 집을 찾지 못하거나 충전이 되지 않는 증상을 해결하는 방법입니다.

• 충전 단자 오염 제거: 청소기 하단의 은색 단자와 스테이션의 충전 핀을 알코올 솜이나 마른 천으로 닦아주세요. 산화막이 형성되면 접촉 불량이 생길 수 있습니다.
• 스테이션 위치 조정: 스테이션 좌우 0.5m, 앞쪽 1.5m 이내에 장애물이 없어야 합니다. 주변에 거울이나 반사가 심한 가구가 있다면 적외선 신호를 방해할 수 있으니 위치를 옮겨주세요.
• 바닥 수평 확인: 스테이션이 기우뚱한 곳에 설치되면 청소기가 도킹 시도 중 미끄러질 수 있습니다. 반드시 평평하고 단단한 바닥에 설치하세요.

7. 배터리 소모 및 소프트웨어 초기화

성능이 예전만 못하거나 시스템 오류가 반복될 때 적용하는 최후의 수단입니다.

• 펌웨어 업데이트: 앱 설정에서 '펌웨어 업데이트' 항목을 선택해 최신 소프트웨어로 유지하세요. 버그 수정 및 경로 최적화가 포함됩니다.
• 공장 초기화(Factory Reset): 상단 커버 내부의 리셋(Reset) 버튼을 핀으로 누른 상태에서 충전 버튼을 동시에 누르면 시스템이 초기화됩니다. 이 경우 저장된 맵 정보가 삭제되므로 주의해야 합니다.